公司簡介
資本額約40億；員工人數約1300人
困境
- 期望企業提昇企業及消費者對於產品需求的交集幅度，找出消費者心中的潛在需求及使用痛點
- 發到潛在藍場市場，重新打造品牌競爭力
目標
- 期望能找到消費者的潛在需求，開發新產品
- 期望了解消費者在使用現有產品時，遇到那些問題，進行產品改良
- 找到消費者旅程中的需求，進行不同的行銷策略調整
成效
- 以網路輿情、資料科學結合行銷策略，為該公司找出新品開發及產品改良，突破現有行銷策略及優化行銷方案，搶攻該產品系列100億以上的商機市佔率
技術應用
ＳＴＰ行銷策略分析
爬蟲技術
機器學習
時間序列
案例剖析
透過Python數據分析讓品牌找出最佳的行銷策略！
行銷學之父菲利普·科特勒（Philip Kotler）在《行銷學原理》中提到：「有效的行銷，是針對正確的顧客，建立正確的關係。」STP幾乎是所有行銷策略背後的三大支柱，STP即是透過市場區隔（segmentation）→選擇目標市場（targeting）→定位（positioning）的過程，而如若行銷人能善加運用STP思維，即能協助企業做出有效的顧客分群，集中資源和火力在價值較高的顧客群，最終達到「精準行銷」。
- 總是摸不透消費者在想什麼嗎？
- 競爭對手與我在消費者心中到底是什麼地位？
- 如何透過行銷策略才可以找到市場缺口？
- 該如何有效運用外部資料，並點石成金呢？
本分析案將以行銷理論STP為基礎，並帶領您利用時下最熱門、好用的工具—Python來落實STP。
圖1. STP 行銷策略【說人話】，行銷策略的核心精神一張投影片簡簡單單向您說！
具備了行銷策略的基礎後，接著我們將會從Python基礎到Python行銷策略分析，完整介紹實務在行銷策略的應用。
外部資料蒐集
要進行STP行銷策略分析前，我們必須要具備可分析的資料，但往往我們面對的是內部資料匱乏、資料不齊等窘況。為了解決這種狀況，所以在本門課程，我們特別從「外部資料」出發，由蝦皮爬蟲與PTT爬蟲資料著手，爬取賣家商品基本資料、消費者標籤、消費者資料等，再整合PTT資料，創造可分析的外部輿情資料集，奠定後續分析的重要來源（資料來源，本次課程資料來源）。
圖2. 外部爬蟲心法！ 教導您將蝦皮等外部電商與社群網站資料爬取下來
將資料爬取下來後，我們會在課堂教授蝦皮資料整理心法，讓我們可以順利地進行STP行銷策略的每一步分析。
表1. 為資料整理心法
市場區隔 （Segmenting）
有了完整的外部資料來源後，接下來我們就要開始分析啦~！讓我們以瑜珈愛好者為例。
首先，我們會教導您如何從廣袤的外部輿情與消費者標籤中選擇重點關鍵字，並將應用在市場區隔的消費者特徵挑選上打下基礎，同時知道市場關鍵字。
表2. 為如何透過財務指標選取重點關鍵字的教學
接下來，再將關鍵字佐以市場區隔案例，「以消費者為中心」分析出各市場區隔的基本資訊，即可探討應該選擇那些市場區隔。表3的市場區隔表協助我們解決業者在定義「進入市場」時的重要「財務指標」！
這樣一來，就可以試圖統一不同部門對不同市場區隔爭論不休的看法，同時讓團隊更清楚可以進入的市場區隔喔！
再來，我們先將表3. 的「業績百分比」除以「總人口數百分比」，並將其命名為「業績人口比」，這項比值意味每一人可以貢獻多少業績比，讓我們直接來看其中一個市場區隔的管理意涵 – 以下以【瑜伽愛好者】為例。
【瑜伽愛好者】：機器學習歸納後的特徵主要以舒適、輕運動、時尚為主，其人口比例雖不多，但其業績人口比卻有1.8，代表該群每1人可以貢獻1.8的業績，相對其他區隔來說價值高出許多。同時，合作夥伴如果正考慮往這個市場發展，這項情報對他們來說，就更具有參考價值。
表3. 為市場區隔財務分析表
甚至我們可以使用動態網頁協助管理者以視覺化的方式，更瞭解整體市場區隔狀況，並同時知曉每一個市場區隔重點關鍵字為何。
如下圖3. 為【調整後】市場區隔財務表。
圖3. 市場區隔財務表分析
如下圖4. 為【調整後】市場區隔財務分層圓餅圖。
圖4. 市場區隔財務分層圓餅圖分析
目標市場 Targeting
繼續沿用【瑜伽愛好者】為例，我們可以使用其他社群網站來交互驗證這塊市場的進入可行性。從圖5. 中，我們得知瑜伽使用者不僅在ptt的討論次數名列前茅而且在蝦皮的銷量也位居前者，所以目標市場分析給了我們很大的信心與可行性，可以試圖進入【瑜伽使用者】的市場。
圖5. 瑜珈愛好者之目標關鍵字分析
市場定位 Positioning
在確立了【瑜伽使用者】的目標市場後，為了更加確立潛在進入的市場，我們就透過網路爬蟲收集大量的消費者討論，找出自己與競爭對手的在消費者心中的定位，如圖6. 所示。
圖6. 透過消費者評論找到特定需求，自己與競爭對手的定位圖
以圖6.瑜伽使用者的定位圖為例，B牌運動內衣試圖搶奪【大眾市場】策略為在「關鍵字」強調「取代內衣」與「彈性」，試圖做出與眾不同的「差異化」策略，同時降低「時尚」與「集中」的成本考量。
管理意涵：
- B牌的市場策略無所遁形，關鍵字「每天穿」的需求尚未被滿足，可讓其他品牌參考進入。
- 若要運動內衣進軍大眾市場，B牌是一個值得參考的品牌。
接下來，如果我們要直接進入【瑜伽愛好者】的市場嗎？難道這不會是紅海市場嗎？如果真的要進入，又該如何更進一步的得知：
- 其他輿情社群網站，可以同步「驗證市場區隔的效果」嗎？
- 我的「SKU（存貨單位）」，如:尺寸、顏色，怎麼決定？
- 什麼「關鍵字」可以創造潛在的藍海市場？
- 我的「競爭對手」是誰？
「新品開發」上我應該走「低、中、高價」哪一個市場？ - 「新品開發策略」我應該可以怎麼走？
上述這些疑問，我們有開設課程與您一同分享一以「消費者為中心」的方式執行商務數據分析，試圖得到潛在的答案！
