透過蒐集消費者外部輿情，利用STP行銷策略的分析方法，協助企業找到市場缺口。從而進行新品開發及商品改良策略訂定。
　　透過內部會員資料分析，找出不同價值客群，描繪顧客樣貌，進而進行購物籃分析，協助產品開發及精準推薦，提昇顧客終身價值。