AI可以幫我們變快，但也可能偷走工作的意義感

生成式AI進入職場後，很多人最先看到的是效率的提升。寫信、寫報告、做簡報、產出文案，AI都能快速完成。表面來看，這是生產力革命，但工作不只是交差，也不只是換薪水而已。對多數人來說，工作還兼具提供成就感、責任感與意義感。

如果我們只是把AI產出的內容複製貼上，任務雖然完成了，但內心可能會浮現一些問題：這真的是我做的嗎？我不用AI還做得出來嗎？這工作背後還有我的價值嗎？

使用AI本身不是問題，關鍵在於我們是「主動協作」，還是「被動依賴」。

一篇發表於2026年《科學報告》（Scientific Reports）的論文，〈工作中依賴AI會降低自我效能、所有感與意義感，而主動協作可緩解其影響〉（Relying on AI at Work Reduces Self-Efficacy, Ownership, and Meaning While Active Collaboration Mitigates the Effects）便在探討這個問題。

該研究分成兩部分。第一部分是線上實驗，研究者招募不同職業背景的工作者，讓他們完成與職務相關的寫作任務，例如：新聞稿、短報告、工作郵件等。受試者分成三組：第一組「完全不用AI」；第二組是「被動依賴AI」，直接使用AI生成內容；第三組是「主動協作AI」，先自己寫初稿，再讓AI修改潤飾。

接著研究者測量三項心理指標：

1.自我效能感：「我不用AI也能完成類似任務」的信心。

2.心理所有感：「這份成果是我的」的感覺。

3.工作意義感：「這件任務有價值、有意義」的感受。

接著，所有人再完成一項不能使用AI的手動任務，用來觀察前一次AI使用方式是否會留下後續影響。

第二部分則是對270位工作者進行問卷調查，檢驗這些現象是否也出現在日常工作中。

這篇論文發現，AI可以提升效率，但錯誤的使用方式會偷走人們的自信、所有感與意義感。

1.被動依賴AI會產生明顯的心理成本

該研究發現，直接複製貼上AI內容的人，自我效能感、心理所有感與工作意義感都明顯較低。也就是說，他們雖然完成了任務，但比較不覺得「這是我的成果」，也比較不相信自己沒有AI時仍能做好。

這就像學生直接抄了一份漂亮的答案，表面上分數可能提高了，但能力卻沒有提升，內心也知道那不是自己的本事。

2.主動協作AI可以保住人的主體性

先自己寫，再讓AI修改的人，在自我效能感、心理所有感與工作意義感上，和完全不用AI的人幾乎沒有差異。這代表AI如果被當成「編輯」或「助教」，而不是「代打者」，人們依然能保有判斷、投入與責任感。

3.被動依賴AI有一個「享樂陷阱」

實驗顯示，直接複製AI內容的人，一開始會覺得任務更輕鬆，對成果也更滿意。但當他們後來必須自己手動完成任務時，享受感與滿意度反而降到最低。

背後的原因很可能來自於對比效應。享受過AI的便利後，原本的手動工作，感覺會變得更乏味，也讓自己覺得更麻煩。

4.負面影響可能會延續

該研究發現，即使後來回到不用AI的手動任務，被動依賴AI的人仍然呈現較低的自我效能感與工作意義感。心理所有感比較容易恢復，因為自己完成任務後會重新覺得「這是我的」；但自信與意義感比較深層，一旦被削弱，不一定馬上回的來。

該研究提供企業以下建議：

1.不要只要求員工「多用AI」，而要訓練員工「正確使用AI」

如果公司只看速度，就會鼓勵員工走向複製貼上的最短路徑。短期效率可能提升，長期卻可能削弱員工的專業自信、責任感與內在動機。

2.建立「人先AI後」的工作流程

以寫文案為例，比較健康的AI使用流程應該是：人先定方向、寫初稿，再讓AI協助修結構、潤飾文字、補充觀點與檢查漏洞。讓AI放大人的能力，而不是替代人的大腦。

3.重新設計評量標準

若企業只看最終產出，員工自然會選擇最快、最省力的AI代工模式。企業應該把「提問力、判斷力、整合力、修正力」納入評估，鼓勵員工展現自己如何與AI協作，而不只是交出一份漂亮的成果。

最後，AI可以是工具，也可能變成慢性依賴。真正成熟的AI協作，不是「讓AI幫人做完」，而是「人先做出判斷，再讓AI幫人做得更好」。AI可以當副駕，但方向盤最好仍掌握在自己手上。

作者：羅凱揚（台科大企管系兼任助理教授）、鍾皓軒（臺灣行銷研究有限公司創辦人）

資料來源：Lee, E. H., Yin, Y., Jia, N., & Wakslak, C. J. (2026). Relying on AI at work reduces self-efficacy, ownership, and meaning while active collaboration mitigates the effects. Scientific Reports, 16, Article 13583. https://doi.org/10.1038/s41598-026-42312-6