用生成式AI打造成長引擎：三種常見策略與實戰應用

當我們談論企業成長策略（Growth Strategy），通常會想到加強銷售、提高營運效率或改善產品體驗。如今，生成式AI的出現，不僅加快了這些策略的實施速度，更徹底改變了實作方式。

2025年4月，一篇發表在《商業研究雜誌》（Journal of Business Research）的論文，研究者訪談了20家來自美國、德國與葡萄牙、從Pre-seed（種子前）到Series E（E輪）的新創，揭示了三種最常見的AI成長策略應用：產品驅動（Product-led growth）、銷售驅動（Sales-led growth）、營運效率驅動（Operational efficiency）。

以下整理該篇論文的內容，並搭配實際案例說明AI如何在這三個方向發揮關鍵作用。

一、產品驅動成長（Product-led Growth）

產品導向成長的核心，是讓用戶在使用產品時感受到價值，進而促進口碑與自然成長。生成式AI能讓產品變得更聰明、更貼心，尤其是在開發工具與技術型產品上表現尤為突出。

實例1：GitHub Copilot－程式設計的貼身助手

這款AI工具就像是一位24小時待命的寫程式教練，當我們輸入程式碼時，它會自動補齊接下來可能需要的程式，還能幫我們產生pull request（程式碼變更通知），甚至從大量技術文件中萃取知識庫。對工程師來說，這不只是節省時間，更提升了學習與寫作效率。

實例2：OpenAI Codex－自動除錯與標準驗證

這個AI模型能幫開發者快速偵測bug（錯誤），也能確認程式是否符合網頁安全與隱私等標準。以往要手動檢查一段段程式碼，現在AI幾秒內就能完成，對開發新產品的速度是革命性的提升。

實例3：GPT-3/4 －文件與使用者說明產生器

除了寫程式，AI也能撰寫非技術內容，像是常見問題（FAQ）、用戶故事、驗收標準與產品說明文件，減少團隊在人力與內容創作上的壓力，讓產品更快準備好進入市場。

二、銷售驅動成長（Sales-led Growth）

當企業希望快速取得客戶，強化銷售策略時，生成式AI提供了極大的幫助。特別是在內容製作與個人化溝通方面，AI的效率與效果令人驚艷。

實例1：AdCreative.ai－促銷內容產生器

這個工具可以快速產出含有SEO（搜尋引擎最佳化）元素的促銷文案或廣告素材。不需要整個行銷團隊，只要輸入幾個關鍵字，AI 就能產出多種版本的廣告內容，讓投放測試與優化變得更簡單。

實例2：Repurpose.io－一次製作、多處使用

一支影片或一篇文章，過去只能貼在一個平台。現在透過AI工具，可以自動把內容轉換成Instagram貼文、YouTube Shorts、LinkedIn 貼文等多種格式，一次輸出、多平台曝光，大幅節省行銷成本。

實例3：Sirius AI－超級個人化AI銷售助手

這款AI不僅能幫我們回應客戶問題，還能根據產品與用戶資料，量身打造對話內容。比起制式化客服，它更像是一位訓練有素的業務助理，懂產品、懂客戶，還能全天候工作。

三、營運效率驅動成長（Operational Efficiency）

營運型的成長策略目標在於：讓公司在原有人力與資源下做更多、更快、更好。AI能讓團隊把時間與資源集中在創新與決策上，讓重複性、繁瑣的工作交給AI處理。

實例1：Orchidea.dev－創意激發幫手

這個AI工具可以協助團隊進行腦力激盪，從新市場點子到品牌命名，AI都能提供建議並評估可行性。等於是請了一位永不疲倦的創新顧問。

實例2：Quantilope.com－市場研究助理

想了解哪個地區適合拓展新市場？Quantilope能根據大量開放資料與產業數據，快速產出市場分析報告，讓公司在進軍新市場前有清晰脈絡與數據支撐。

實例3：Inkdrop.app－活動管理全流程AI

辦活動、參展最怕忙中出錯。這款工具從活動前提醒信、現場記錄、到事後追蹤通知，全由AI協助處理，還能自動生成活動報告。對需要高互動的品牌而言，是極佳的營運助手。

生成式AI已不再只是矽谷巨頭的專利。無論是新創、成長型企業，甚至中小型企業，只要運用得當，都能在產品、銷售或營運中找到突破口。關鍵不在於我們是否使用AI，而在於我們用AI解決了哪個成長難題。

未來的競爭，不只看誰擁有資源，更是看誰能善用這些AI工具創造新價值。

作者：羅凱揚（台科大企管系博士）、鍾皓軒（臺灣行銷研究有限公司創辦人）

資料來源：Rezazadeh, A., Kohns, M., Bohnsack, R., António, N., & Rita, P. (2025). Generative AI for growth hacking: How startups use generative AI in their growth strategies. Journal of Business Research, 192, 115320.