生成式AI如何影響勞動市場

研究證實：生成式AI正在取代現有工作，同時創造新職缺。

2024年11月11日，倫敦帝國學院（Imperial College London）商學院助理教授厄茲格·德米爾奇（Ozge Demirci）等人在《哈佛商業評論》發表了一篇文章〈研究：生成式AI如何影響勞動市場〉，探討生成式AI對工作機會的影響。

研究團隊分析了2021年7月至2023年7月期間，全球知名線上自由業平台上發布的1,388,711項外包需求，以評估ChatGPT和影像生成AI對工作市場的影響。

該研究利用機器學習演算法，將這些工作機會分類為三大類：

1.手工密集型工作（如資料與辦公室管理、視訊與音訊服務）

2.自動化潛力較高的工作（如寫作、軟體與應用程式開發、工程等）

3.圖像生成相關工作（如平面設計、3D 建模）

研究結果顯示，在ChatGPT推出後，自動化潛力較高的工作類別外包需求每週下降了21%，其中影響最顯著的包括：

1.寫作：下降30.37%

2.軟體、應用程式與網頁開發：下降20.62%

3.工程：下降10.42%

此外，在Midjourney、Stable Diffusion和DALL·E 2等影像生成AI工具推出後的一年內，平面設計與3D建模的外包需求減少了17.01%。

值得注意的是，這些受到AI影響的工作類型需求，並未隨著時間出現反彈跡象，顯示出 AI取代部分工作的趨勢正在加速。

然而，儘管寫作與編程等傳統技能的需求減少，AI相關技能的需求卻持續增長。研究發現，工作描述中包含「ChatGPT」等AI技能的職缺數量正在穩定增加，顯示市場對AI融合工作的能力愈發重視。

該研究最後指出，雖然AI的發展讓部分人士擔憂失業，但它同時也帶來提升生產力與創造新職位的機會。企業應培養能夠與AI協作的多元技能員工團隊，以適應AI時代的來臨，從而提升競爭力並把握新機遇。

作者：羅凱揚（台科大企管系博士）、鍾皓軒（臺灣行銷研究有限公司創辦人）

資料來源：

Research: How Gen AI Is Already Impacting the Labor Market

by Ozge Demirci, Jonas Hannane and Xinrong Zhu

November 11, 2024

https://hbr.org/2024/11/research-how-gen-ai-is-already-impacting-the-labor-market