+Internet、Internet+、+AI、AI+

顛覆你的通常不是「競爭者」，而是未知的「替代者」。在科技引領世界變革的時代，科技帶給企業的不只是機會，還有威脅。

最近與夥伴們討論到+Internet、Internet+、+AI與AI+，過程中我以計程車產業來說明。

1. +Internet

現有產業善用Internet提升價值。

範例：計程車+Internet，台灣大車隊善用手機叫車。

2. Internet+

用Internet的視野，來發展一個全新的商業模式。

範例：Internet+計程車，Uber的出現。

3.+AI

現有產業善用AI提升價值。

範例：計程車+AI，台灣大車隊用AI預判顧客何時在哪可能叫車。

4.AI+

用AI的視野，來發展一個全新的商業模式。

範例：AI+計程車：特斯拉無人計程車Robotaxi、蘿蔔快跑無人駕駛出租車。

對企業來說，較容易看到的是現有產業如何掌握新科技所帶來的機會（+Internet、+AI），較無法看到新科技所帶來的威脅（Internet+、AI+）。

+Internet、+AI通常是現有產業競爭者之間的競爭。Internet+、AI+通常是替代者顛覆現有產業。所以，顛覆你的通常不是競爭者，而是未知的替代者。

最後，此概念適合用於各行各業。再以金融業為例：

1.金融+AI（現有金融產業善用AI工具），案例：用AI進行金融文件與影像辨識、異常檢測、預防詐欺等。

2.AI+金融（用AI視野顛覆金融產業），案例：Sam Altman聯合創立的加密貨幣Worldcoin。

對於各位夥伴們來說，不妨好好思考新科技對自身產業與企業，將會（或已經）帶來何種機會與威脅？

作者：羅凱揚（台科大企管系博士）、鍾皓軒（臺灣行銷研究有限公司創辦人）