數位策略的價值

2013年《管理資訊系統期刊》（MIS Quarterly）的6月份專刊中，美國埃默里大學（Emory University）教授阿南迪·巴拉德瓦吉（Anandhi Bharadwaj）與其研究團隊，刊登了一篇題為〈數位商業策略：下個時代洞見〉的文章，從範圍、規模、速度與價值創建方式四大關鍵面向探討企業的數位策略，協助企業了解如何有效制定數位策略。

在前三篇文章中，我們已經探討了範圍、規模與速度在數位策略中的角色。這篇文章，我們將進一步針對「價值創建」進行說明。

在價值創建方面，該研究指出在傳統商業模型中，價值的創造和獲取通常依賴於實體和有形資產。然而，隨著數位策略的引入，企業的價值創建和獲取方式也發生了變革。

1.資訊

該研究指出，數位策略將為企業帶來新的資訊價值。舉例來說，傳統雜誌業者透過數位雜誌提升資訊傳播速度，或者企業透過社群平台如臉書，瞭解顧客偏好資訊並調整企業行動。

此外，該研究認為數位策略實現了內容的民主化，創造了內容共享、混搭、重新分發與再綜合的能力，進而引起市場通路權力的轉移，並導致傳統經濟利潤的崩解。

2.平台

數位策略能夠協助企業建立多邊平台，連結多個群體，以更巧妙的方式創造與獲取價值。

該研究指出，多邊平台企業可以將部分產品或服務視為免費贈品，並透過其他途徑獲取利潤。舉例來說，谷歌允許各手機品牌方免費使用安卓軟體，藉此吸引大量用戶和開發者，進而透過影響力與廣告控制來實現利潤。

3.合作

在數位環境中，價值的創造與獲取通常受到多家公司協調合作的影響。該研究以視訊遊戲為例，一款遊戲的推出需要遊戲機製造商、遊戲開發商、出版商與其他內容所有者有效協調合作，以在網絡中共同創造並分享價值。

在文章的結尾，該研究強調了除了考慮數位技術對個別商業策略的影響之外，也需要深入了解數位技術對整個行業性質，以及價值獲取或創造的作用。

作者：黃揚博（政大企管碩士、識商創辦人）、羅凱煬（台科大企管博士）

資料來源：Anandhi Bharadwaj ,Omar A. El Sawy ,Paul A. Pavlou ,N. Venkatraman, MIS Quarterly, Vol. 37, №2 (June 2013), pp. 471–482 (12 pages). https://www.jstor.org/stable/43825919