資源基礎觀點(RBV)與數位轉型

美國達特茅斯塔克商學院的康斯坦斯・赫爾法特(Constance E. Helfat)教授等人於2023年3月在《策略管理期刊》(Strategic Management Journal)上發表了一篇題為〈資源基礎觀點新論:新情境、新概念和新方法〉Renewing the resource-based view: New contexts, new concepts, and new methods)的文章,深入探討了資源基礎觀點(RBV)理論的新發展趨勢。

資源基礎觀點(RBV)一直是策略管理領域中最成功的理論之一。RBV 的核心概念是「策略性資源」,其與一般資源(如資金)的區別在於擁有某些屬性:它們是有價值的、稀缺的、難以模仿和不可替代的。構成策略性資源的資產包括專利技術、獨特的組織文化和強大的品牌等。擁有這些策略性資源的企業能夠運用它們實現相對於競爭對手的持續競爭優勢,並實現超越產業標準的利潤。

該研究提到,近年來,學術界開始將RBV理論應用於「數位轉型」領域,尤其關注產品和服務的數位化對企業策略的影響。

一方面,數位產品具有邊際成本趨近於零的特性,再結合網路效應和全球市場影響力,可能會創造出超級規模效應,進而使得極少數公司,甚至僅有一家公司主導市場。

另一方面,數位轉型降低了實驗成本,例如透過網站的AB測試,使得低成本實驗成為可能。這不僅克服了傳統實驗的限制,還優化了客戶體驗,展現了更大的邊做邊學的潛力。對於小型和初創公司而言,這提供了瞄準利基市場的機會,但同時也需要確保擁有必要的資源和能力來支持這種利基策略。

此外,儘管數位化在某些情況下透過降低實驗成本促進創新,但也可能使企業更難從中獲利,因為它減少了企業對實體互補資源的依賴,並降低了企業的隱性知識。

同時,運用大數據和人工智慧(AI)將成為競爭優勢的來源。這方面的研究指出,企業可透過獲取的數據和資訊成為競爭的核心基礎,使其能夠根據個別客戶需求量身定製產品和服務。

另外,該研究指出數據具有幾項特徵,使其成為一種獨特的資源。

首先,若企業能夠從大數據中獲得獨特的見解,數據可能非常有價值。

其次,企業數據很難透過市場作為一種資源進行交易。

第三,企業數據大多與現有企業的其他資源和能力有所連結。整合數據與其他知識資源也帶來了挑戰。

第四,數據蒐集與分享的管理機制存在風險,尤其是涉及到消費者隱私的關鍵議題。

總體而言,這些因素既代表了獲取數據資源的障礙,也是大數據持有者潛在競爭優勢的來源。然而,這些因素也對於希望透過市場交易而獲取資訊價值的公司構成了挑戰,同時對於新創公司和其他進入者也形成了潛在的進入障礙。

羅凱揚(台科企管博士)、黃揚博(政大企研碩士、識商創辦人)資料來源:Helfat, C. E., Kaul, A., Ketchen, D. J., Barney, J. B., Chatain, O., & Singh, H. (2023). Renewing the resource-based view: New contexts, new concepts, and new methods. Strategic Management Journal, 44(6), 1357–1390. https://doi-org.ntust.idm.oclc.org/10.1002/smj.3500

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