AI即服務(AI as a service,AIS)將成為AI產業的主導設計

西班牙ESADE商學院的副教授澤維爾・費拉斯・埃爾南德斯(Xavier Ferràs-Hernández)等學者於2023年5月在《加州管理評論》刊登了一篇題為《人工智慧主導設計的崛起》(The Emergence of Dominant Designs in Artificial Intelligence)的研究論文。

研究結果顯示,人工智慧(AI)的主導設計將建立在商業模式和技術創新的基礎上,並提出AI即服務(AI as a service,AIS)的概念。

目前,全球持續投入AI研究,並在各經濟領域廣泛應用。大型數位平台和新創公司紛紛選擇不同的技術、硬體和商業模式,提供多樣的AI服務。

這種現象呈現主導設計競爭的特點,AI應用從圖像辨識、臉部辨識、語音識別擴展至數位機器人,策略思維不斷擴展。從最初的Siri和Cortana到智能音箱如Alexa和Google Home,AI正深入滲透到消費者市場。

該研究指出,在這複雜多變的環境中,AI競賽的初期階段充滿高度不確定性。大型數位平台目前正引領著供應鏈整合和主導設計,透過雲端提供AI服務,因此,AI產業呈現寡占趨勢。

該研究進一步預測,AI產業的主導地位將取決於研發、數據和運算能力的積累,以實現垂直整合。僅有少數供應商能夠成功將AI應用於最終用戶,形成類似於「Intel Inside」的現象。這種趨勢使得不同產業擁有Google Inside、Amazon Inside、IBM Inside或Microsoft Inside的智能功能。主導設計的邏輯也將從產品創新轉向製程創新。

關於未來發展,該研究認為:

首先,AI主導設計使新創公司和小型企業,能夠利用雲端上的頂尖硬體運行機器學習演算法,自動產生知識應用。

其次,管理者應善用AI產生的新知識擴展視角,提升預測和決策品質。

第三,企業家和投資者應注意到集中化和垂直化可能導致市場壟斷的風險。

第四,領導廠商應該保持研發步伐,並在開放和封閉標準之間取得平衡。

最後,能夠快速擴散服務,實現網路效應模式的企業將成為勝利者。

羅凱揚(台科大企管博士)、黃揚博(政大企管碩士、識商創辦人)

資料來源:Ferràs-Hernández, X., Nylund, P. A., & Brem, A. (2023). The Emergence of Dominant Designs in Artificial Intelligence. California Management Review, 65(3), 73–91. https://doi-org.ntust.idm.oclc.org/10.1177/00081256231164362

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