何謂數位生態系(Digital Ecosystem)?

波士頓顧問公司(Boston Consulting Group, BCG)曾指出,全球十大最有價值的企業中,有七家是以「數位生態系」(Digital Ecosystem)作為其商業模式的核心。同時,全球30強、價值最高的B2C和B2B品牌中,有40%參與了數位生態系的建置。由此可知,數位生態系已經是目前商業界的顯學。

所謂「數位生態系」是由一群企業、人、物件(如IoT)等,所組成的數位平台,背後的公司彼此相互依賴,共同提供數位化、整合性的產品和服務,以滿足客戶的需求。

與商業生態系(Business Ecosystem)不同,數位生態系更強調數位化的整合。就範疇來說,商業生態系的範疇大於數位生態系,畢竟商業包括數位與非數位的部分。不過,由於現在商業界實虛整合、融合的比重越來越高,而且許多融合與整合,又是由數位來主導。所以在此並未特別區分商業生態系與數位生態系的不同,重點在強調數位化整合的部分。

從消費者的角度來看,數位生態系整合多個企業的產品、設備、應用程式和服務,以滿足消費者需求。例如,智慧家庭服務網路的軟硬體整合平台、車聯網系統服務的感測設備整合平台、以及智慧健康醫療網的保險、線上醫生預約和處方簽的整合平台。

從生產者的角度來看,數位生態系的建置,又分成:由一家企業為核心,獨自發展的生態系(如全球電商巨頭亞馬遜公司);由一家企業主導,並與多家企業整合的產業數位生態系(如鴻海所搭建的電動車開放平台,Mobility In Harmony Open EV Platform,簡稱MIH)。

以亞馬遜(amazon)公司為例,亞馬遜從零售事業跨入仲介事業,再轉型為資訊、硬體企業,並跨足實體通路事業,架構出一個獨立的生態系,如圖1所示。

圖1 亞馬遜生態系

資料來源:https://morethandigital.info/en/what-is-a-digital-ecosystem-understanding-the-most-profitable-business-model/

圖1呈現亞馬遜(amazon)於2020年,旗下主要43家公司在零售、健康、支付、娛樂、雲端等各領域的分布。

而在台灣,鴻海於2020年10月,搭建了電動車開放平台(Mobility In Harmony Open EV Platform,簡稱MIH)(如圖2所示)。MIH能整合不同的企業,協助電動車軟硬體和周邊開發者,降低開發門檻,縮短電動車開發週期,以快速進行商業創新和掌握市場契機。

圖2 Open EV Platform

資料來源:MIH Consortium,https://www.mih-ev.org/tw/news-info/?id=761

作者:謝明德(台大國企所博士)、羅凱揚(台科大管理學博士)

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