一、前言
在上一篇系列文章中,我們介紹到PESTEL分析可以針對外部環境做到全面的審視,了解外部環境的變動。而外部環境的改變將會促使企業策略改弦更張,這可呼應到Intel公司前任執行長執行長安迪‧葛洛夫(Andrew Stephen Grove)在《十倍速時代》(Only the Paranoid Survive)一書中所說的「策略轉折點」(Strategic Inflection Point)。此情況下,SWOT分析就非常適合做為長期策略發展的參考。
二、內部環境與SWOT分析
(一)內部環境
和PESTEL分析只針對外部環境來分析不一樣,SWOT分析的分析層面涵蓋了企業的內部環境。而企業內部環境的影響因素包括企業文化、企業資源、組織結構、組織目標等。與外部環境不同的是,管理者的決策可以直接影響甚至改變內部環境,因此了解企業的內部環境是必不可少的。
(二) SWOT分析
SWOT分析又稱「強弱危機分析」,以「正面、負面」和「內部、外部」區分出優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)四大面向,讓企業內外部的優劣勢一目瞭然,可見圖1所示。而且相較於PESTEL分析,SWOT分析在分析外部環境時會更著重在與產業較直接相關的影響因素,也就是所謂任務環境,因此可以識別出更直接衝擊企業的力量。