市場區隔案例解析

「精準」就是「100%」、「百發百中」、「瞄到哪,打到哪」、「就是能直接命中靶心」、「命中目標的機率很高」、「命中率相對比猜測來的高」、「對的事情」、「誤差小於特定區間」、「是指經由重複量測,都得到誤差不大的近似值」…。(請大家試著將以上的答案與您的答案做比較,是否很類似)。

這堂課會教我什麼?

本次行銷短講是林孟彥老師首度發表他在行銷資料科學(Marketing Data Science, MDS)的研究,談到如何在行銷策略STP模型的架構上,運用雲端時代的資料科學工法,發展精準行銷策略。同時,林老師也引入轉型成證據導向決策(evidence based decision)的公司所需具備的思維與個案,以協助企業順利進行轉型。

STP到底有多重要?

企業在發展行銷方案時,通常會先透過「市場區隔」,找到「目標族群」,發展「定位策略」,再透過所謂的「4P行銷組合」,來滿足消費者的需求。而當市場區隔的範疇,小到以個人為單位,企業企圖滿足個別客戶的需求,這就是個人化(Personalization)。

如何描繪顧客

如果能夠清楚地描繪顧客,代表你非常了解你的顧客,那相信你的公司一定很成功,現在就拿起紙筆,寫寫看你個顧客,應該是什麼樣子。

市場區隔可以預測?

其實不只能夠預測,林教授還會教你如何預估利潤,能夠讓你真正實用在你的公司。