精準行銷之策略思維

「精準」就是「100%」、「百發百中」、「瞄到哪,打到哪」、「就是能直接命中靶心」、「命中目標的機率很高」、「命中率相對比猜測來的高」、「對的事情」、「誤差小於特定區間」、「是指經由重複量測,都得到誤差不大的近似值」…。(請大家試著將以上的答案與您的答案做比較,是否很類似)。

名師出高徒

台科大企管系林孟彥教授在一場行銷短講的分享會中,與聽眾解釋何謂精準行銷( Precision Marketing)。林孟彥教授先用三個問題,詢問現場聽眾,來引導聽眾思考精準行銷的意義。

不夠精準浪費行銷資源

為了再次引導學生與聽眾思考這個議題,林孟彥教授舉了兩句行銷管理學裡的精典名言。
“Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is I don’t know which half.”
我知道有近一半的廣告預算浪費了,但我不知道是哪一半。
- John Wanamaker (1838–1922)
“Wanamaker was wrong — The vast majority of advertising is wasted. ”
不,絕大部分的廣告預算都浪費了。
- George Bradt 2016

正確觀念受用一生

之後,林孟彥教授提到,在思考了大眾對「精準」、「行銷」、「精準行銷」的一般概念,以及學界對於「精準」、「行銷」的看法後,再來看一下國外其他學者與實務界人士對「精準行銷」的定義。

其實精準只要三成就夠了

林孟彥教授分析,實事上,從「沿街挨家挨戶,塞進信箱的廣告」、「候選人和選民的握手拜票」、到「YouTube 音樂、Amazon 購物的推薦清單」,都可以是「精準行銷」的範例,重點在於,廣告是否塞對信箱;候選人是否握對選民;推薦的清單,消費者是否會買單。而這背後,不用做到百分之百,畢竟擁有3成多的打擊率,就已經可以成為世界安打王了。